Πόσο ακριβής είναι η απεικόνιση στα προϊόντα που απεικονίζονται στο site;
Έχει δοθεί μεγάλη προσοχή στην αναπαραγωγή των εικόνων του προϊόντος.
Ωστόσο, η ακρίβεια των χρωμάτων και των υφών του χαρτιού όπου απεικονίζονται στο site είναι τόσο κοντά, όσο επιτρέπει η διαδικασία της ψηφιακής προβολής.
Επίσης, η απεικόνιση ποικίλλει ανάλογα με την οθόνη προβολής και τη βαθμονόμησή σας.
Όλα τα μεγέθη είναι κατά προσέγγιση.
Διατηρείτε φακέλους σε απόθεμα;
Ναι, πολλά χαρτιά συνδυάζονται από αντίστοιχούς φακέλους.
Οι φάκελοι που αναφέρονται στο εκάστοτε χαρτί, είναι διαθέσιμοι για παράδοση. Σε περίπτωση που κάποιο είδος έχει εξαντληθεί, συνήθως χρειάζονται 15 ημέρες για την ανανέωση του στοκ.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με μετρητά και με κάρτα (American Express, Mastercard, Visa) στο γραφείο μας. Επίσης, με αντικαταβολή κατά την παράδοση στον οδηγό μας και με κατάθεση στην τράπεζα (Πειραιώς, Eurobank, Alpha).
Μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα που έχω αγοράσει;
Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με οποιαδήποτε αγορά σας, απλώς επιστρέψτε το προϊόν εντός 14 ημερών. Βασική προϋπόθεση είναι να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. Μπορεί να γίνει άμεση αντικατάσταση, ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων. Εάν τα εμπορεύματα είναι ταλαιπωρημένα ή κομμένα, λυπούμαστε, δεν μπορούμε να δεχτούμε την επιστροφή.
Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσής σας;
Τα περισσότερα είδη που είναι σε απόθεμα, θα αποσταλούν την επόμενη ημέρα εάν παραγγελθούν πριν τις 14:00, Δευτέρα έως Παρασκευή. Οι μεγαλύτερες παραγγελίες μπορεί να χρειαστούν 2-3 ημέρες για να αποσταλούν. Εάν συμβαίνει αυτό, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τον χρόνο παράδοσης. Αν χρειαστεί να παραγγείλετε κάτι επειγόντως, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ποιες είναι οι χρεώσεις παράδοσης;
Σε παραγγελίες άνω των 50 ευρώ εντός Αττικής, διανέμονται με δικά μας μέσα και δεν υπάρχει χρέωση μεταφορικών. Σε παραγγελίες κάτω των 50 ευρώ τα έξοδα μεταφοράς είναι 10 ευρώ. Παραγγελίες εκτός Αθηνών στέλνονται με μεταφορική εταιρεία που δηλώνει ο πελάτης και τα μεταφορικά βαρύνουν τον ίδιο. Έξοδα συσκευασίας δεν χρεώνονται σε καμία περίπτωση.
Προσφέρετε υπηρεσίες εκτύπωσης;
Όχι, δεν κάνουμε εκτυπώσεις ή σχεδιασμό εντύπων.
Εάν θέλετε να προτείνουμε έναν τυπογράφο, επικοινωνήστε μαζί μας.
Πρέπει να κάνω παραγγελία ή μπορώ να ζητήσω δείγμα;
Φυσικά και μπορείτε να ζητήσετε δείγμα χαρτιού. Εάν χρειαστείτε βοήθεια με τις προδιαγραφές του χαρτιού σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Μπορώ να παραγγείλω τα χαρτιά σας εάν βρίσκομαι στο εξωτερικό;
Φυσικά, αρκεί να οργανώσετε εσείς την μεταφορά και η μεταφορική εταιρεία να πραγματοποιήσει την παραλαβή από την αποθήκη μας, με τα αντίστοιχα αποδεικτικά έγγραφα.
Βρίσκομαι στην Ελλάδα , αλλά η δουλειά μου παράγεται στο εξωτερικό.
Τι γίνεται σε αυτή την περίπτωση;
Μπορούμε να σας καλύψουμε και αυτή την ανάγκη. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας παρέχουμε κάθε δυνατή βοήθεια και υποστήριξη.
Είμαι επιχειρηματίας πελάτης. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το site σας για παραγγελία;
Ναι. Σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιήσετε το site για να εξερευνήσετε τα χαρτιά μας, να βρείτε έμπνευση, να ζητήσετε δείγματα και να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας.
Δεν είμαι εξοικειωμένος με ορισμένες από τις ορολογίες που χρησιμοποιείτε, μπορείτε να βοηθήσετε;
Σε όλο το site αναφερόμαστε με ανάλογη ορολογία που αφορά ειδικά στους τομείς του χαρτιού, του έντυπου και του δημιουργικού. Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με κάποιον από αυτούς τους όρους και θέλετε να μάθετε περισσότερα, ρίξτε μια ματιά στην κατηγορία Χαρτί & Γνώση.
Πώς μπορώ να συνεργαστώ με τα Χαρτιά Περράκης;
Είναι χαρά μας να συνεργαστούμε μαζί σας. Εάν έχετε μια ιδέα, θα θέλαμε να την ακούσουμε. Για να καταλάβουμε όσο το δυνατόν πιο εύκολα την πρότασή σας και να πάρουμε μια απόφαση, παρακαλώ στείλτε μας την πρόταση σας με email στη διεύθυνση info@perrakispapers.gr . Λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε πολλά αιτήματα και δυστυχώς δεν μπορούμε να τα υποστηρίξουμε όλα.
Μπορώ να ζητήσω ένα δειγματολόγιο;
Ναι, μπορείτε. Επίσης, μπορείτε να αγοράσετε ένα δειγματολόγιο από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εδώ. Προτείνουμε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για να ενημερώνεστε γενικά. Όταν έχουμε διαθέσιμα νέα δείγματα, τα διανέμουμε δωρεάν σε σχεδιαστές, δημιουργικούς και επαγγελματίες γραφικών τεχνών και εκδόσεων.
Μπορείτε να με βοηθήσετε να επιλέξω το σωστό υλικό;
Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, βοήθεια με την παραγγελία χαρτιού και την οργάνωση μιας συμβουλευτικής επίσκεψης. Έχουμε μια ομάδα αφοσιωμένων ειδικών, έτοιμη να σας βοηθήσει με τις προδιαγραφές χαρτιού και να απαντήσει στις ερωτήσεις σας.